Terugbetalingsbeleid
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden: hygiëne artikelen, het product waarvan de seal verbroken is en producten die direct in contact met het lichaam staan.
Sommige producten die u via onze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden.(bijv diverse seamoss varianten) Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
U dient uw retour binnen 14 dagen aan te melden en retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Tevens zijn de kosten voor retour van uw huis naar Elique Health voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Dit kan via postNL.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Elique Health geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@eliquehealth.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Instructies:
- Vraag je retour aan per email ( info@eliquehealth.com)
- Vermeld in deze email je ordernummer en bankrekeningnummer (inclusief tenaamstelling)
- Stuur je bestelling per post / pakketdienst retour naar Elique Health (adresgegevens te vinden op de pakbon)
- Je ontvangt via e-mail een bevestiging van je verzoek
- Na ontvangst van je retour zending, stuurt Elique Health je een ontvangstbevestiging via e-mail.
- Wij ruilen het artikel om of storten het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) terug.